Erstellen Ihre Marketing-, Vertriebs- und Finanzteams Kundenrankings ausschließlich auf Basis von Umatz- und Margeninformationen? Dann nutzen Sie Ihre Profitabilität am Markt nicht optimal aus. Wenn Sie als Hersteller einen kompletten Überblick über Ihre Ertragslage haben möchten, müssen Sie auch auf Kundenebene den Return on Assets (ROA) berücksichtigen. Den idealen Kundenmix finden Sie, wenn Sie sowohl die Auftragshistorie als auch die zukünftige Verkaufsplanung auf Basis des tatsächlich für die Produktion der Aufträge erwirtschafteten Gewinns-pro-Zeit analysieren. Ohne diese Informationen können auf den ersten Blick profitable Kunden in Wirklichkeit einen negativen Einfluss auf Ihr Betriebsergebnis haben. Im umgekehrten Fall können Kunden, die Produkte mit niedrigeren Margen kaufen, schneller für Gewinne sorgen. Fazit: Kundenrankings können nur dann eine Grundlage für profitable Entscheidungen sein, wenn sie mehr Faktoren als nur die Marge berücksichtigen.

Maxager bietet Herstellern eine Lösung, mit der sie Kunden nach kritischen Erfolgskennzahlen klassifizieren können. Dazu gehören der Gewinn-pro-Zeit und ROA ebenso wie gesamte Geldmittel, Gewinn, Umsatz oder Marge.

• Messen und klassifizieren Sie Kunden nach Gewinn-pro-Zeit und nicht nur nach Marge.
• Entdecken Sie die Kunden, die mit niedrigen Margen schneller Cash bringen als der Durchschnitt und konzentrieren Sie sich mit neuen Marketingkampagnen auf diese Zielgruppe.
• Identifizieren Sie Produkte, Kunden und Vertriebsregionen mit unterdurchschnittlicher Profitabilität und suchen Sie nach möglichen Ursachen oder Problemen.
• Konzentrieren Sie sich mit Marketingprogrammen und Neuprodukt-Initiativen auf Ihre profitabelsten Kunden und Märkte und steigern Sie so den Deckungsbeitrag und ROA.

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Neue Kunden sehen die ersten Erfolge in der Regel schon nach 60 Tagen.

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